讲个我亲身经历的:一个站做了五个月,上线当天老板才发现手机上全是错位。
指标怎么定
指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。反正记着就行。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
这事吧,单一指标会扭曲行为,我一般配两三个一起看。
顺便提一句,定指标只定能量化的,模糊的东西没法考核。
有个细节,统计口径先对齐,不然各说各的数据。
过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
说远了,拉回来。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。我反正是这么看的。
受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
结构化数据听起来挺技术,其实就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
说白了,跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。这点挺重要。
改版之前先把老站的数据摸清楚:哪些页面有流量,哪些词有排名。别一改全没了。
先说个前提,看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
我记得,谈需求先问痛点,客户最难受的那个点,往往就是系统该解决的第一件事。
域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的,后面想要回来特别麻烦。真遇到就明白了。
站点内容多了以后,站内搜索是刚需,早点做上。
老实说,做这一行久了,我发现好网站的标准其实很朴素:用户能快速找到他想要的东西。
问清楚是谁在做。有些公司接了活转手外包,沟通链一长问题就多。
页面加载速度很关键。超过三秒还没出来,多数人已经走了。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的,设计和内容完全不同。
我自己踩过,安全性这块,中小企业最容易忽略。被挂个黑链,可能很久都不知道。
URL 别太长太乱。一串参数的链接,用户看着就没什么信任感。
听起来简单,系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
交付和验收
验收条件前期定好,免得最后各说各话。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
搜索友好的结构最好一开始就规划好,事后补代价很大。
配色我的建议是控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
每年做一次整体检查:内容有没有过期、链接有没有失效、设计有没有过时。
验证码别做得太复杂,简单能用就行,太难是在赶客。
能记住的就一句:网站是拿来用的。